আজ, শনিবার ভারতে আচমকা বন্ধ হয়ে যায় ইউনিফাইড পেমেন্টস ইন্টারফেস (UPI) পরিষেবা। Paytm, PhonePe, Google Pay-এর মতো জনপ্রিয় UPI অ্যাপগুলিতে সকাল থেকেই সমস্যা দেখা দেওয়ায় দৈনন্দিন আর্থিক লেনদেনে চরম ভোগান্তি হয়।ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, দেশজুড়ে প্রায় ১১৬৮টি UPI পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার অভিযোগ জমা পড়েছে। Google Pay এবং Paytm ব্যবহারকারীরা যথাক্রমে ৯৬টি ও ২৩টি সমস্যার কথা জানিয়েছেন। ঠিক কী কারণে এই বিভ্রাট ঘটেছে, তা এখনও স্পষ্ট নয়।
দুপুর ১২টার পর থেকে এই সমস্যা আরও ব্যাপক আকার ধারণ করে। বহু গ্রাহক UPI লেনদেন করতে গিয়ে ব্যর্থ হন। ব্যাংক সার্ভারের সংযোগে সমস্যা এবং টাকা কেটে নেওয়া সত্ত্বেও প্রাপকের কাছে না পৌঁছানোর মতো অভিযোগও পাওয়া গেছে। উল্লেখ্য, গত এক মাসে এই নিয়ে তৃতীয়বার UPI পরিষেবা ব্যাহত হল। এর আগে ২ এপ্রিল এবং ২৬ মার্চ একই ধরনের সমস্যা দেখা গিয়েছিল, যেখানে ব্যবহারকারীরা ২-৩ ঘণ্টা ধরে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেননি।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণেই এই সমস্যাগুলি ঘটছে বলে মনে করা হচ্ছে। UPI-এর উপর বহু মানুষের নির্ভরতা থাকায়, এই পরিষেবা বন্ধ থাকায় দেশজুড়ে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থা ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
